Het gebeurt dat het Totaal verschuldigd van een klant in het rood staat. Als we dat op een naïeve manier zouden interpreteren kunnen we zeggen dat Skwarel ons vertelt dat een klant ons te veel heeft betalen en dat we hem verschuldigd zijn.
In onderstaande voorbeeld zouden we 4.000€ moeten terugbetalen aan onze klant Dammyt.
Er zijn echter twee redenen waardoor u uw bedrag in negatief terugvindt.
Ontbrekende factuur: In dit geval zou het helemaal kunnen dat we vergeten zijn een factuur van €4.000 incl. BTW voor Dammyt aan onze boekhouder te melden of versturen. Als we de factuur sturen zal het totaal te betalen 0€ bedragen. (€11.000 + €4.000 - €15.000 = €0)
Teveel ontvangen: In bovenstaande voorbeeld zou het kunnen dat Dammyt een fout heeft gemaakt bij het betalen. Ze betaalden ons €15.000 terwijl ze slechts €11.000 hoefden te betalen. In dat geval moet u meteen contact opnemen met uw klant om het bedrag terug te storten.
Tip : Als u merkt dat er een factuur ontbreekt, kunt u het steeds rechtzetten door op de enveloppe te klikken en de factuur via het bericht door te sturen naar uw boekhouder.
Verwant artikel: Hoe een vraag stellen aan mijn boekhouder?