Het gebeurt dat het Totaal te betalen van een klant in het rood staat. Als we dat op een naïeve manier zouden interpreteren kunnen we zeggen dat Skwarel ons vertelt dat een klant ons te veel heeft betalen en dat we hem verschuldigd zijn.

In onderstaande voorbeeld zouden we 4.000€ moeten terugbetalen aan onze klant Dammyt

Er zijn echter twee redenen waardoor u uw bedrag in negatief terugvindt.

  1. Ontbrekende factuur : In dit geval zou het helemaal kunnen dat we vergeten zijn een factuur van 4.000 € btw inc. voor Dammyt aan onze boekhouder te sturen. Als we de factuur sturen zal het totaal te betalen 0€ bedragen. (11.000 + 4.000 - 15.000 = 0€ )
  2. Teveel ontvangen : In bovenstaande voorbeeld zou het kunnen dat Dammyt een fout heeft gemaakt bij het betalen. Ze betaalden ons 15.000€ terwijl ze slechts 11.000€ hoefden te betalen. In dat geval moet u meteen contact opnemen met uw klant. 

Tip : Als u merkt dat er een factuur ontbreekt, kunt u het steeds rechtzetten door op het envelop te klikken en de factuur door te sturen naar uw boekhouder.
Hoe een vraag stellen aan mijn boekhouder? 

Did this answer your question?