Il arrive que le Total Exigible d'un client soit en négatif (en rouge). Si nous interprétons naïvement, Skwarel vous informe qu'un client a trop payé et vous devez le rembourser.

Dans l'exemple ci-dessous, nous devrions rembourser 4.000€ à notre client Dammyt.


Il y a deux raisons pour lesquels vous retrouvez votre montant en négatif :

  1. Facture manquante : Dans l'exemple, il se peut que nous ayons oublié d'envoyer une facture de 4.000€ TVAC adressée à Dammyt à notre comptable. Par conséquent, si nous envoyons cette facture, le total exigible deviendra égale à 0€ (11.000 + 4.000 - 15.000 = 0€).
  2. Trop perçu : Dans l'exemple, il se peut que notre client Dammyt ait fait une erreur de paiement. Il nous a payé 15.000€ à la place de 11.000€. Dans ce cas, prenez contact avec votre client.

Astuce : Si vous constatez une facture manquante, n'hésitez pas à cliquer sur l'enveloppe pour envoyer directement la facture à votre comptable.
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