Procédure pour activer les mandats CODA d'un de vos clients auprès de la banque ING.

Tout d'abord, imprimez et complétez le document ING-Telelink

Ensuite, vous devez créer une demande auprès de ing.be/business Pour ça, voici les étapes à suivre :

  • Rendez-vous sur la page web Votre abonnement ISABEL
  • Choisissez Gérer les mandats d'un compte puis cliquez sur suivant
  • Choisissez  Ajouter un ou plusieurs mandataire(s) puis cliquez sur suivant
  • Indiquez les informations sur votre client (Num TVA,IBAN, etc) puis cliquez sur suivant
  • Indiquez les informations sur votre client (Prénom, Nom, etc) puis cliquez sur suivant
  • À la question A quels comptes de la personne morale souhaitez-vous ajouter des mandataires ? répondez : tous les comptes puis cliquez sur suivant
  • À présent, entrez les informations du mandataire, à savoir la personne détentrice de la carte ISABEL. À la question Cette personne est-elle déjà mandataire sur un compte ING répondez Je ne sais pas. Puis cliquez sur suivant
  • Pour les pouvoir de signature des mandataires, choisissez l'option consulte et encode. Puis cliquez sur suivant
  • Choisissez votre langue et cliquez sur suivant.
  • Choisissez Gérer le(s) compte(s) avec ISABEL et indiquez que vous ne souhaitez pas modifier votre abonnement ISABEL : réponse non. Puis cliquez sur suivant.
  • Si tout s'est bien déroulé, cliquez sur Confirmer la demande et téléchargez les documents en PDF.

Faites signer les documents suivants à votre client :

  • Document Telelink
  • Les documents provenant de la demande sur le site web ING.

Une fois le tout signé, envoyez les documents à business.mandates.management@ing.be

Attention, une fois que vous voyez les informations à propos du compte client s'afficher dans votre environnement ISABEL, vous n'avez pas encore accès aux CODA du client. Pour ce faire, vous devez envoyer un mail à business.mandates.management@ing.be afin qu'ils activent les CODA du compte IBAN.

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