Il arrive que le Total Exigible d'un client soit en négatif (en rouge). Si nous interprétons naïvement, Skwarel vous informe qu'un client a trop payé et vous devez le rembourser.
Dans l'exemple ci-dessous, nous devrions rembourser 4.000€ à notre client Dammyt.
Il y a deux raisons pour lesquels vous retrouvez votre montant en négatif :
Facture manquante : Dans l'exemple, il se peut que nous ayons oublié d'envoyer une facture de 4.000€ TVAC adressée à Dammyt à notre comptable. Par conséquent, si nous envoyons cette facture, le total exigible deviendra égale à 0€ (11.000 + 4.000 - 15.000 = 0€).
Trop perçu : Dans l'exemple, il se peut que notre client Dammyt ait fait une erreur de paiement. Il nous a payé 15.000€ à la place de 11.000€. Dans ce cas, prenez contact avec votre client.
Astuce : Si vous constatez une facture manquante, n'hésitez pas à cliquer sur l'enveloppe pour envoyer directement la facture à votre comptable.
Comment poser une question à mon comptable?