Vous venez d'acquérir un nouveau smartphone ou vous rencontrez des difficultés de connexion sur l'application mobile? Cet article devrait vous aider.
Le cache qu'est-ce que c'est?
Le cache d'une application est l'espace mémoire qui lui est attribué afin de stocker des informations facilement accessibles dans le but d'accélérer leur recherche lorsque l'utilisateur en a besoin
Lorsque vous changer de smartphone, le cache est également transféré et empêche la connexion vers l'application mobile Skwarel. Voici comment faire pour résoudre le problème:
Sur IOS :
Il n'est pas possible de vider le cache. Vous devez désinstaller et réinstaller l'application Skwarel.
Sur Androïd :
Avant de faire cette petite manipulation, forcer l'arrêt de l'application Skwarel.
Rendez-vous dans les Paramètres de votre smartphone Android
Allez ensuite dans Applications et notifications
Choisissez l’application Android qui pose problème
Dirigez-vous vers l'option Stockage
Cliquez sur Vider le cache et sur Supprimer les données
Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter sur l'application mobile à nouveau.